Блог Светланы Романюк

УПРАВЛЕНИЕ СОСТОЯНИЕМ КЛИЕНТА

thumb900xr_a2c03
Добрый вечер.

Давайте сегодня рассмотрим этот интересный вопрос.

Для начала научитесь управлять своим состояние, если вы этого не можете, то не сможете управлять клиентом. Когда научитесь управлять собой, то сможете передать это состояние. Мы вовлекаем другого человек в свое состояние, только так вы сможете управлять состоянием клиента.

Состояние человека связано с его эмоциями. Эмоции могут прийти и убежать, а вот состояние когда эмоция укоренилась на уровне тела, это другое.

Манипуляция — это когда вы выиграли, а другой проиграл.

Управление — это когда выигрывают оба.

Все, что вы делаете для других, вы в конечном счете делаете для себя.

Пример. Если вы сажаете семена в не подготовленную почву, то в итоге у вас ничего не вырастет, но если почва подготовлена, урожай вырастет — это управление.

Как это сделать? Это управляется вниманием человека. Нужно научиться калибровать — вовремя начать и вовремя закончить.

Сегодня я дала вам аксиомы. Интересна тема? Задавайте вопросы, продолжим разговор.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *